常见问题

入住与退房

入住和退房时间是什么时候?

入住时间为下午3点起,退房时间为上午11点前。通过官网直接预订的“小俱乐部”会员可享受延迟退房服务,最晚可退房至中午12点。

我可以提前办理入住或延迟退房吗?

我们将始终竭诚为您服务。请在抵达前或办理入住手续时向工作人员咨询——提前入住和延迟退房需视房源情况而定,若延迟退房超出会员权益范围,可能会收取额外费用。

办理入住手续时需要带什么?

需出示有效的带照片身份证件以及以住客名义办理的信用卡。办理入住手续时可能会对信用卡进行预授权作为押金,并在退房后解冻。

这家酒店是无现金支付的吗?

“Little National”是一家无现金酒店——所有支付均需使用银行卡。

我可以寄存行李吗?

是的——我们在您办理入住前和退房后均可免费为您寄存行李。前台24小时开放。

在办理入住前或退房后,我可以使用屋顶露台、健身房和图书馆吗?

客房设施从入住到退房期间均可使用。如果您提前抵达或延迟退房,请咨询我们的工作人员——我们会尽可能为您提供便利。

停车

在悉尼该把车停在哪里?

Little National Sydney 推荐位于肯特街 321 号(从萨塞克斯街 86 号入口进入)的 Wilson Parking 停车场。该停车场与酒店无隶属关系,且视车位情况而定;停车票可在前台盖章确认。如需确保有车位,请通过Divvy预订位于玛格丽特街 1 号(从肯特街 206 号入口进入)的停车位。

提供代客泊车服务吗?

不提供代客泊车服务。

屋顶露台、休息室和图书馆

谁可以使用屋顶酒吧和休息区?

屋顶露台专供入住宾客使用。需出示有效的房卡,每位入住宾客最多可携带4位非入住宾客。若休息区已满员,管理方保留拒绝非入住宾客入场的权利。

我可以自带食物或饮料到天台吗?

允许将外卖和自带食物带到屋顶,但禁止自带酒精饮料。

我可以在屋顶举办团体活动或派对吗?

您可以在“Lounge Roof Top”预订场地,如有疑问请直接联系酒店。该场地为共享空间,不举办专属活动。

屋顶露台、休息室和图书馆的开放时间是什么?

“屋顶酒廊”周一至周六上午7点至午夜12点对客人开放,周日开放至晚上10点30分。如需在营业时间外进入,请联系前台安排。

我可以在屋顶拍照吗?

欢迎拍摄个人照片——欢迎在照片上标注我们的账号(@littlenationalhotel)。未经事先书面批准,酒店内任何区域均禁止进行专业或商业摄影及录像。

摄影与商业用途

我可以在酒店内进行商业用途的拍摄或拍照吗?

未经管理层事先书面同意并签署授权场地协议,严禁在酒店内及周边区域进行任何形式的商业或宣传活动,包括摄影和录像。公共区域内禁止携带专业摄影器材。管理层有权取消违规者的住宿并制止任何违规活动,且必须根据要求删除未经授权拍摄的影像资料。

我可以用我的房间举办拍摄、快闪活动或 trunk show 吗?

客房仅供宾客住宿使用,不得用于摄影、快闪店、时装展销会或类似活动。

我是一名创作者/品牌主/记者——我该面向哪些受众?

如需洽谈合作伙伴关系、合作事宜或媒体咨询,请发送电子邮件至media@domagroup.com.au。

聚会与入住人数

房间里允许举办聚会吗?

不——“小国家”酒店所有客房均实行严格的“禁止聚会”政策,且该政策在任何时间均有效。客房仅限预订时约定的入住人数,严禁在客房或公共区域超出该人数进行聚会。如有违反,客房账单将被收取至少1,000美元的费用,此外还需承担清洁或损坏费用。

一个房间最多能住多少人?

特色客房可容纳两名成人。具体容纳人数请参阅各房型说明。可提供婴儿床。

孩子们

孩子可以留下来吗?

是的。未满18岁的宾客必须由成人陪同。儿童使用现有床铺可免费入住;如需婴儿床,请提前告知。

孩子们可以使用健身房和屋顶吗?

儿童在所有公共场所必须由成人陪同。健身房仅限16岁及以上宾客使用。屋顶酒吧为持牌场所,未成年人必须由父母或监护人陪同。

客房内

房间里有什么?

一张配有高级床品的超大号双人床,提供Appelles Apothecary & Lab洗漱用品,配备50英寸智能电视(支持Netflix和Chromecast),蓝牙音箱,可通过平板电脑控制的照明和空调系统,St Ali咖啡胶囊和T2茶包,遮光窗帘及隔音设施。全屋提供免费高速Wi-Fi。

有迷你吧吗?

客房内设有精心挑选的迷你吧,所有物品均按使用情况收费

吸烟与电子烟

允许吸烟或使用电子烟吗?

“Little National”酒店全馆(包括客房、阳台、屋顶及所有公共区域)100%禁止吸烟和使用电子烟。吸烟必须在酒店外进行,且需与入口保持法律规定的距离。若违反规定或触发火灾警报,将收取清洁费。

Little Club 及直接预订

为什么应该直接预订?

作为“小俱乐部”会员直接预订,即可享受最优惠房价、延迟退房至中午12点、灵活的当日取消政策、入住时享用迎宾饮品、酒店全域折扣等更多礼遇。

如何加入“小俱乐部”?

请在我们的俱乐部页面或通过“Little National”应用免费注册,预订时登录即可。

取消

你们的取消政策是什么?

这取决于预订的房型。灵活房型可在入住前24小时内免费取消。不可退款房型在预订后24小时内不可取消或退款。若未入住,将收取第一晚房费或预订总额。享受会员价的“小俱乐部”会员可享受当日灵活取消政策。

我可以更改预订吗?

更改需视房源情况而定,且可能适用不同的房价。不可退款的预订仅可在预订后24小时内进行更改。

礼物

我可以将“Little National”的住宿体验作为礼物送人吗?

是的——我们提供面值或指定套餐的礼品券,无需指定日期,以电子形式发送。欢迎光临我们的网上商店。

餐饮

早餐包含在内吗?

只有当您的房费或套餐中明确注明时,才包含早餐。包含的早餐均在Nook咖啡厅供应,时间为周一至周五上午7点起。您还可以在上午7点起在屋顶餐厅购买简易早餐,或者去图书馆喝杯咖啡。

酒店里哪里可以吃喝?

我们的屋顶酒吧周一至周六上午7点至午夜提供简餐,周日则供应至晚上10点30分。屋顶区域不允许自带酒水。

有客房服务吗?

酒店不提供客房送餐服务,但您可在屋顶酒吧购买披萨或其他食品,并带回房间享用。虚拟迷你吧中的商品可随时送至您的房间。

健康

这里有健身房吗?

是的——这是一间24小时开放的健身房,配备Technogym品牌的有氧运动、力量训练和自由重量训练设备,还可使用DOMA健康应用,提供客房内健身课程。

这里有游泳池或水疗中心吗?

悉尼小国家酒店内没有游泳池或水疗中心。

如何到达这里

从机场怎么过去?

乘坐机场快线列车至温亚德站(1号站台),从3号出口(约克街)出站,酒店就位于克拉伦斯街上,紧邻车站——您无需踏出车站一步。乘坐出租车或网约车费用约为60澳元。

你能安排接送吗?

出发前可在前台预订出租车。

宠物

允许携带宠物吗?

Little National 不允许携带宠物入内,辅助动物除外。请提前告知我们,以便我们做好辅助设施的准备。

团体及企业

你们接受团体预订吗?

如需在同一晚预订十间或更多客房,我们的团体预订团队可为您提供帮助——请发送电子邮件至sydney@littlenationalhotel.com.au。

你们提供企业优惠价吗?

是的——所有 Little National 酒店均提供企业及政府专属房价。请查看我们的企业专属房价,或发送电子邮件至sydney@littlenationalhotel.com.au。

我可以举办会议或活动吗?

悉尼提供活动场地,请联系sydney@littlenationalhotel.com.au。

房屋规则

是否有关于噪音或音频的规定?

在公共区域,请将音乐、通话和视频内容通过耳机播放,以便大家都能享受宁静的环境。管理方可能会要求停止任何声音播放。

有着装要求吗?

任何公共区域均禁止穿着或携带印有摩托车俱乐部颜色、徽章或标志的服装或物品。

无障碍功能

你们有无障碍客房吗?

是的——每家“Little National”酒店都设有无障碍客房和设施。请发送电子邮件至 reservations@domahotels.com.au,我们将协助您选择合适的客房。

联系方式

如何联系酒店?

悉尼
sydney@littlenationalhotel.com.au
+61 2 9135 0222
更多联系方式请参见我们的“联系我们”页面。

预订(所有酒店)
reservations@domahotels.com.au

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让您的下一场活动更具灵感。

适合25至45位宾客参加的午后或晚间庆典。
2至4小时的鸡尾酒与开胃小点。
无论什么值得举杯庆祝的时刻。

工作日是我们的黄金时段,欢迎咨询年末庆祝活动的预订情况。

您的下一场活动,再高一点。

适合20至50位宾客参加的午后或晚间庆典。
2至4小时的鸡尾酒与开胃小点。
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工作日是我们的黄金时段,欢迎咨询年末庆祝活动的预订情况。

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您的下一场活动,再高一点。

可容纳25至50位宾客的观景酒会。
2至3小时的鸡尾酒与开胃小点。
下午5点或6点开始。
无论什么值得举杯庆祝的时刻。

周一至周三的晚上是我们的黄金时段,因此请咨询周中是否有空档。

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