销售条款

预订条款与销售条款

本条款适用于通过任何一家Doma酒店进行的预订，包括但不限于：Hotel Realm、Burbury Hotel、Brassay Hotel、Pinnacle Apartments、LN Hotels和Marina Resort。

预订

预订在以下情况下即为确认：

• 您收到多玛酒店或用于预订住宿的旅行社/网站的书面确认函
• 根据适用的预订费率规则，所有应付费用或押金均已收到。

预订人需对预订中的所有客人负责。

预订客房并入住者必须年满18周岁。17周岁及以下的宾客需由成人陪同方可入住。

费率与付款

除非另有说明，所有价格均以澳元（AUD）计价，并包含商品及服务税（GST）。

我们可能需要：

• 全额预付
• 或押金
• 或有效的信用卡担保

我们可能根据这些条款向您的信用卡扣款。

取消预订与未到场

您的取消权利取决于所预订的房价及相关政策。

• 灵活——入住前24小时可免费取消
• 不可退款——预订后24小时内取消不予退款
• 未到店——收取首晚100%费用或全额预订费用

若您未按时抵达且未在取消期限内取消预订，将视为未到场。

预订变更

变更需视具体情况而定，可能导致费率或费用有所不同。

对于不可退款的预订，仅可在预订后24小时内进行更改。

入住与退房

入住时间：下午2点起（马里纳度假村除外，该处入住时间为下午3点）
退房时间：上午11点前（马里纳度假村除外，该处退房时间为上午10点）

办理入住手续时，需出示带照片的身份证件和一张有效的信用卡。
可能会对押金进行预授权。

客人的行为及造成的损失

宾客必须：

• 以安全且尊重的方式行事
• 遵守酒店规定
• 不造成损害或干扰

您需对您或您的客人造成的任何损失、损坏或额外清洁费用负责。相关费用将从您的信用卡中扣除。

酒店所有公共区域均禁止穿着或佩戴带有摩托车俱乐部或类似组织标志、徽章、标识或任何相关标识的服装、配饰或物品。这包括但不限于酒吧、餐厅及公共设施。

动产责任

除非法律另有规定，否则我们对客人的财物损失或损坏不承担责任。

不可抗力

对于因不可抗力事件（例如自然灾害、政府限制、停电）导致无法提供住宿的情况，我们不承担责任。

摄影和摄像用途

未经管理层事先书面同意，且未签署经授权的场地使用协议及确认书，严禁在酒店及其场地内任何区域进行任何商业或宣传性质的活动（包括所有摄影和录像）。

严禁在任何DOMA酒店的公共区域及其周边使用专业摄影器材。包括布拉西酒店（Brassey Hotel）、瑞姆酒店（Hotel Realm）、伯伯里酒店及公寓（Burbury Hotel & Apartments）、滨海度假村（Marina Resort）以及所有小国民酒店（Little National Hotels）。

管理层保留取消住宿的权利，并要求立即停止任何违反本政策的行为。

未经授权的影像或视频不得在任何媒体上发布，且在酒店管理层提出要求后，必须立即从公共领域中移除。

酒店客房仅供宾客住宿和休闲娱乐之用。酒店客房不得用于开展商业活动或未经授权的活动，包括但不限于摄影拍摄、快闪店、 trunk show 等。

请注意，DOMA Hotels 制定了严格的准则以保护客人的隐私。所有媒体、商业及宣传性质的摄影、录像及活动，均须事先获得管理层的书面批准。如果您有意向就合作伙伴关系、合作项目或媒体合作事宜与我们洽谈，请通过media@domagroup.com.au与我们联系。

澳大利亚消费者法

本条款中的任何内容均不排除或限制您根据《澳大利亚消费者法》享有的权利，包括服务将以应有的谨慎和专业技能提供的保证。

若某项服务未能满足消费者保障条款，您可能有权获得退款、更换或赔偿。

适用法律

本条款受澳大利亚新南威尔士州（NSW）和首都领地（ACT）法律的管辖。