LN 应用条款与条件

1. 关于这些条款

1.1 本《使用条款与条件》（以下简称“条款”）适用于您对“Little National Hotels”移动应用程序（以下简称“应用”）的使用以及您的应用会员资格。

1.2 本应用程序由 Doma Hotels Pty Ltd（ABN 16 604 612 571，以下简称“Little National Hotel”、“我们”、“我们的”）代表位于堪培拉、悉尼、纽卡斯尔和阿德莱德的 Little National Hotels 以及我们未来开设的任何其他 Little National Hotel（以下统称“酒店”）运营。

1.3 通过下载、注册或使用本应用程序，即表示您同意本条款以及DOMA集团隐私政策（网址：littlenationalhotel.com.au/privacy-policy）（以下简称“隐私政策”）。如果您不同意，请勿使用本应用程序。

1.4 每次住宿还须遵守您所入住酒店的预订条款、房价条款及住宿规则。如果上述条款与本《条款》中关于应用会员资格或应用会员权益的规定存在不一致之处，以本《条款》为准。

2. 关键术语

在本条款中：

“应用会员”指已在应用中注册账户的人士。“应用会员权益”指应用中列出的、不定期更新的、应用会员在“符合条件的住宿”期间可享有的权益。“直接预订”指通过应用、Little National网站直接向Little National预订，或通过电话、电子邮件或当面直接向酒店预订。“符合条件的住宿”指由应用会员以应用会员名义直接预订的酒店住宿，且未被本条款排除在外的住宿。 “符合条件的住宿”指由App会员以自身名义通过直接预订方式在酒店进行的住宿，且该住宿未被本条款排除在外。“第三方预订”指任何非“直接预订”的预订，包括通过Booking.com、Expedia、Agoda、Hotels.com或Trip.com等在线旅行社、批发商、旅行社、旅游运营商或其他第三方网站、应用程序或平台进行的预订。“网站会员”指通过Little National网站加入Little National会员计划，但未在应用程序中注册的人员。

3. 谁可以使用该应用程序

3.1 注册成为应用会员时，您必须年满18周岁。

3.2 应用会员资格仅限您本人使用。您只能拥有一个应用会员账户，且不得共享、出售或转让您的账户或应用会员权益。

3.3 会员资格免费。我们不会向您收取下载该应用程序或注册成为应用程序会员的费用。您的移动运营商可能会收取数据流量费。

4. 您的账户

4.1 您可以通过安全的电子邮件链接、“使用 Apple 登录”或您的 Google 账户进行注册和登录。当您使用 Apple 或 Google 登录时，其各自的条款和隐私政策也适用于该登录操作。

4.2 您必须向我们提供准确、最新且完整的个人信息，并及时更新。为确保您的入住记录和权益得到认可，请在应用程序中使用与您通过我们预订时相同的电子邮箱地址。

4.3 您有责任确保您的设备、电子邮件账户和登录方式的安全，并对您账户中的活动负责。如果您认为您的账户在未经您许可的情况下被访问，请立即通过 reservations@domahotels.com.au 联系我们。

4.4 您可以随时升级房型，包括入住期间。

5. 应用会员资格及应用会员权益

5.1 网站会员和应用程序会员均可享受直接预订的会员价格。只有应用程序会员才能享受应用程序会员福利，且仅限于符合条件的住宿。

5.2 应用会员权益在应用中有所展示。这些权益可能包括迎宾饮品、视供应情况而定的提前入住或延迟退房、在有空房时提供的客房升级，以及餐饮或Hale水疗中心的优惠。

5.3 除非本应用程序另有说明：

每笔符合条件的住宿及每位App会员宾客仅可享受一次优惠——每间客房或每位宾客最多可接待两名App会员宾客；取决于供应情况的优惠（如客房升级、提前入住或延迟退房）无法保证，具体由酒店酌情决定； 各项礼遇在不同酒店之间可能有所差异，且并非所有酒店均提供；礼遇必须在符合条件的住宿期间使用，不可结转、转让、兑换或兑换现金；涉及酒精饮料的礼遇仅限18岁及以上宾客享用，并须遵守有关负责任地提供酒精饮料的法律法规；此外，可能存在不可使用日期。

5.4 如需享受优惠，您需要向酒店工作人员出示应用程序中的会员页面和/或二维码。酒店工作人员可能会在提供优惠前核查您的会员状态及预订来源。

5.5 如果您在通过“直接预订”方式入住期间注册或升级为App会员，则在该次入住的剩余期间内可享受App会员权益。这些权益不适用于之前的入住，也不适用于已结束的入住期间。

6. 通过第三方进行的预订

6.1 无论您通过何种方式预订，均可使用本应用。应用会员资格与访问权限——如果您的预订不属于“符合条件的住宿”，而是第三方预订，您仍将保持应用会员身份，并可继续使用本应用的一般功能，例如酒店信息、应用内指南和应用内消息功能。

6.2 第三方预订不适用应用程序会员福利。第三方预订不属于“符合条件的住宿”，即使您是应用程序会员也是如此。您无法针对该次住宿兑换应用程序会员福利，也无法享受会员专享房价。

6.3 通过第三方预订不会影响您的应用会员资格。您的会员资格仍保持有效，且在您下次直接预订时，应用会员权益将再次生效。

6.4 第三方预订一经完成，即无法转换为符合条件的入住，包括通过在应用程序中注册或将该预订添加至您的账户的方式。如果您希望享受应用程序会员福利，您可以取消您的第三方预订（须遵守该第三方的取消条款），并进行新的直接预订。

6.5 第三方预订可能不会在应用程序中显示，或者仅显示有限的信息。关于第三方预订的任何变更、取消、退款或付款问题，均须按照您通过该第三方预订时的条款，直接与该第三方联系处理。

6.6 通过直接协商的企业优惠价预订，或由旅行社、活动组织者或其他第三方预订合作伙伴代表您进行的预订，属于/不属于“符合条件的住宿”。

6.7 工作人员不得对本条款作出例外处理。

7. 通过应用程序预订

7.1 通过本应用程序预订时，预订时显示的房价、包含项目、付款、押金及取消条款均适用，同时还须遵守酒店的预订条款。

7.2 价格以澳元计价，除非另有说明，否则均包含商品及服务税（GST）。会员价仅适用于已登录的会员，且仅限直接预订。

7.3 只有在您收到我们的预订确认后，您的预订才算确认。如果显示的房价因明显错误而产生，我们可能会取消该预订；在此情况下，我们将退还您为此支付的任何款项。

7.4 付款由我们的第三方支付服务商处理。我们不会在应用程序中存储您的完整卡信息。

8. 应用内消息

8.1 如果应用内消息功能可用，您可以使用该功能就您的住宿事宜联系酒店。我们将尽力及时回复，但不保证具体回复时间，且消息可能会由酒店团队的不同成员阅读。

8.2 应用内消息功能在紧急情况下不予监控。如遇紧急情况，请拨打000并直接联系酒店前台。

8.3 请保持尊重。对于任何使用辱骂性语言或滥用消息功能的用户，我们可能会暂停其消息发送功能。

9. 正确使用该应用程序

您不得：

不得将本应用用于任何非法、欺诈或商业目的；不得注册多个账户、使用他人账户或提供虚假信息；不得索取或试图索取您无权享有的应用会员福利，包括通过虚报预订住宿的方式；不得复制、修改、反向工程或干扰本应用及其安全机制，也不得使用机器人或自动化工具访问本应用； 或上传或发送任何具有冒犯性、有害性、误导性或侵犯他人权利的内容。

10. 应用程序、会员资格及权益的变更

10.1 我们可能会不时更改、添加或删除应用程序的功能、应用程序会员权益或会员结构，包括引入会员等级。对于任何会实质性减少应用程序会员权益的变更，我们将通过应用程序或电子邮件给予合理通知，除非该变更出于法律、安全或保障原因而必须进行。

10.2 除非法律另有规定，否则变更不会影响已确认且已开始的住宿所享有的福利。

10.3 我们可通过在应用程序内或通过电子邮件发出至少30天的事前通知，终止本应用程序会员计划。

11. 暂停、注销和删除您的账户

11.1 您可随时在应用中删除您的账户。删除账户后，您的应用会员资格即告终止，且任何未使用的应用会员权益将失效。

11.2 如果您违反本条款、滥用本应用或相关权益、实施欺诈行为，或对员工或其他宾客采取辱骂性或不安全的行为，我们有权暂停或注销您的账户，并扣留或撤销应用会员权益。

11.3 对于已连续24个月未使用的账户，我们将在通过电子邮件向您发出通知后予以关闭。

12. 隐私与营销

12.1 Little National 是 DOMA 集团旗下的一员。我们根据《隐私政策》、《1988 年隐私法》（联邦）以及《澳大利亚隐私原则》收集、使用、存储和披露您的个人信息。本条款说明了《隐私政策》如何适用于本应用程序。

12.2 我们通过应用程序收集的信息。除《隐私政策》中所述的信息外，我们还会收集：

您在注册时提供的详细信息，例如您的姓名、电子邮件地址和电话号码，以及如果您通过 Apple 或 Google 登录，由 Apple 或 Google 与我们共享的姓名和电子邮件地址；您的会员等级、预订和入住记录，以及您兑换的 App 会员福利；您通过应用内消息功能发送和接收的消息；以及关于您的设备和您如何使用该应用的技术信息，例如设备类型、操作系统、应用版本、推送通知令牌和使用分析数据。

12.3 我们如何使用这些信息。我们使用这些信息来创建和运营您的账户、识别您的会员身份、确认某次住宿是否属于“符合条件的住宿”、为您应用应用程序会员权益、管理您的预订和住宿、回复您的消息、保障应用程序的安全，以及改进应用程序和我们的服务。

12.4 我们与谁共享这些信息。我们会将这些信息共享给酒店及我们的相关DOMA集团实体，以及代表我们运营或支持本应用程序的服务提供商，例如我们的应用程序开发商、托管服务商、支付服务商、消息服务商和电子邮件服务商，具体内容详见《隐私政策》。

12.5 营销。如果您选择订阅，我们将向您发送来自 Little National 和 DOMA Group 的新闻和优惠信息。您可以随时通过我们邮件中的链接或应用程序设置中的链接取消订阅。我们仍会向您发送有关您的账户、预订和住宿的服务信息。您可以在设备设置中管理推送通知。

12.6 查阅、更正及投诉。您可以在应用程序中更新大部分个人信息。如需查阅或更正您的个人信息，或提出隐私投诉，请通过以下方式联系我们的隐私专员：privacy@domagroup.com.au，电话 (02) 6163 1800，或邮寄至 PO Box 5419, Kingston ACT 2604。 如果您对我们的答复不满意，可通过 www.oaic.gov.au 联系澳大利亚信息专员办公室。

13. 第三方服务和链接

本应用可能会链接至或使用由其他方（包括苹果、谷歌、支付服务提供商及合作场所）提供的服务。我们对这些服务不承担任何责任，您在使用这些服务时，应遵守其各自的条款和隐私政策。

14. 知识产权

14.1 本应用程序及其内容（包括“Little National”名称、徽标、设计、文字和图像）均由我们所有或已获得许可。我们授予您一项个人、非独占、不可转让且可撤销的许可，允许您在您拥有或控制的设备上使用本应用程序，供您个人非商业用途。

14.2 除本条款或法律允许的情况外，您不得复制、转载或使用任何此类内容。

15. 应用程序的可用性

15.1 我们致力于确保本应用程序始终可用且运行正常，但并不保证其运行不会中断、没有错误或与所有设备兼容。出于维护、更新或安全原因，我们可能会暂停本应用程序的服务。

15.2 您可能需要安装更新并使用受支持的 iOS 或 Android 版本，才能继续使用本应用。

16. 您的消费者权益与我们的责任

16.1 本条款中的任何内容均不排除、限制或修改您根据《澳大利亚消费者法》或任何其他法律所享有的、且不得被排除的任何权利或救济（消费者保障）。

16.2 本应用程序及应用程序会员资格均免费提供。在法律允许的范围内，且受第16.1条的约束，对于因您使用或无法使用本应用程序，或因任何应用程序会员权益无法使用而导致的任何损失，我们不承担任何责任。

16.3 若我们因未遵守《消费者保障》而应承担的责任可予以限制，则该责任（由我们自行决定）仅限于再次提供服务或支付再次提供服务的费用。

16.4 对于任何间接或后果性损失，或因您违反本条款、第三方（包括第三方预订平台）的行为，或因超出我们合理控制范围的事件所造成的损失，我们不承担任何责任。

17. 本条款的变更

我们可能会不时更新本条款。我们将在本条款顶部显示最新版本的日期，并通过应用程序或电子邮件通知您重大变更。如果变更生效后您继续使用本应用程序，即表示您接受更新后的条款。如果您不同意，可以删除您的账户。

18. 总则

18.1 本条款受澳大利亚首都领地法律管辖，您和我们均接受该地法院的非专属管辖权。

18.2 如果本条款的任何部分无效或无法执行，则该部分将被限制解释或予以删除，而本条款的其余部分仍将继续适用。

18.3 如果我们未立即行使本条款项下的某项权利，并不意味着我们放弃了该权利。

18.4 苹果公司（Apple Inc.）和谷歌有限责任公司（Google LLC）并非本条款的签约方，且不对本应用或其内容承担任何责任。

19. 联系我们

如对本条款、您的账户或应用会员权益有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 关于应用程序和会员资格的咨询：reservations@domahotels.com.au · 02 6163 1888
• 隐私咨询：DOMA集团隐私专员，邮政信箱5419号，金斯顿 ACT 2604 · privacy@domagroup.com.au · 02 6163 1800
• 注册办事处：Doma Hotels Pty Ltd（ABN 16 604 612 571），地址：18 National Circuit, Barton ACT 2600