常见问题
入住与退房
入住和退房时间是什么时候?
入住和退房时间是什么时候?
入住时间为下午3点起,退房时间为上午11点前。通过官网直接预订的“小俱乐部”会员可享受延迟退房服务,最晚可退房至中午12点。
我可以提前办理入住或延迟退房吗?
我可以提前办理入住或延迟退房吗?
我们将始终竭诚为您服务。请在抵达前或办理入住手续时向工作人员咨询——提前入住和延迟退房需视房源情况而定,若延迟退房超出会员权益范围,可能会收取额外费用。
办理入住手续时需要带什么?
办理入住手续时需要带什么?
需出示有效的带照片身份证件以及以住客名义办理的信用卡。办理入住手续时可能会对信用卡进行预授权作为押金,并在退房后解冻。
这家酒店是无现金支付的吗?
这家酒店是无现金支付的吗?
“Little National”是一家无现金酒店——所有支付均需使用银行卡。
我可以寄存行李吗?
我可以寄存行李吗?
是的——我们在您办理入住前和退房后均可免费为您寄存行李。前台24小时开放。
在办理入住前或退房后,我可以使用屋顶露台、健身房和图书馆吗?
在办理入住前或退房后,我可以使用屋顶露台、健身房和图书馆吗?
客房设施从入住到退房期间均可使用。如果您提前抵达或延迟退房,请咨询我们的工作人员——我们会尽可能为您提供便利。
停车
在悉尼该把车停在哪里?
在悉尼该把车停在哪里?
Little National Sydney 推荐位于肯特街 321 号(从萨塞克斯街 86 号入口进入)的 Wilson Parking 停车场。该停车场与酒店无隶属关系,且视车位情况而定;停车票可在前台盖章确认。如需确保有车位,请通过Divvy预订位于玛格丽特街 1 号(从肯特街 206 号入口进入)的停车位。
提供代客泊车服务吗?
提供代客泊车服务吗?
不提供代客泊车服务。
屋顶露台、休息室和图书馆
谁可以使用屋顶酒吧和休息区?
谁可以使用屋顶酒吧和休息区?
屋顶露台专供入住宾客使用。需出示有效的房卡,每位入住宾客最多可携带4位非入住宾客。若休息区已满员,管理方保留拒绝非入住宾客入场的权利。
我可以自带食物或饮料到天台吗?
我可以自带食物或饮料到天台吗?
允许将外卖和自带食物带到屋顶,但禁止自带酒精饮料。
屋顶露台、休息室和图书馆的开放时间是什么?
屋顶露台、休息室和图书馆的开放时间是什么?
“屋顶酒廊”周一至周六上午7点至午夜12点对客人开放,周日开放至晚上10点30分。如需在营业时间外进入,请联系前台安排。
我可以在屋顶拍照吗?
我可以在屋顶拍照吗?
欢迎拍摄个人照片——欢迎在照片上标注我们的账号(@littlenationalhotel)。未经事先书面批准,酒店内任何区域均禁止进行专业或商业摄影及录像。
摄影与商业用途
我可以在酒店内进行商业用途的拍摄或拍照吗?
我可以在酒店内进行商业用途的拍摄或拍照吗?
未经管理层事先书面同意并签署授权场地协议,严禁在酒店内及周边区域进行任何形式的商业或宣传活动,包括摄影和录像。公共区域内禁止携带专业摄影器材。管理层有权取消违规者的住宿并制止任何违规活动,且必须根据要求删除未经授权拍摄的影像资料。
我可以用我的房间举办拍摄、快闪活动或 trunk show 吗?
我可以用我的房间举办拍摄、快闪活动或 trunk show 吗?
客房仅供宾客住宿使用,不得用于摄影、快闪店、时装展销会或类似活动。
我是一名创作者/品牌主/记者——我该面向哪些受众?
我是一名创作者/品牌主/记者——我该面向哪些受众?
如需洽谈合作伙伴关系、合作事宜或媒体咨询,请发送电子邮件至media@domagroup.com.au。
聚会与入住人数
房间里允许举办聚会吗?
房间里允许举办聚会吗?
不——“小国家”酒店所有客房均实行严格的“禁止聚会”政策,且该政策在任何时间均有效。客房仅限预订时约定的入住人数,严禁在客房或公共区域超出该人数进行聚会。如有违反,客房账单将被收取至少1,000美元的费用,此外还需承担清洁或损坏费用。
一个房间最多能住多少人?
一个房间最多能住多少人?
特色客房可容纳两名成人。具体容纳人数请参阅各房型说明。可提供婴儿床。
孩子们
孩子可以留下来吗?
孩子可以留下来吗?
是的。未满18岁的宾客必须由成人陪同。儿童使用现有床铺可免费入住;如需婴儿床,请提前告知。
孩子们可以使用健身房和屋顶吗?
孩子们可以使用健身房和屋顶吗?
儿童在所有公共场所必须由成人陪同。健身房仅限16岁及以上宾客使用。屋顶酒吧为持牌场所,未成年人必须由父母或监护人陪同。
客房内
房间里有什么?
房间里有什么?
一张配有高级床品的超大号双人床,提供Appelles Apothecary & Lab洗漱用品,配备50英寸智能电视(支持Netflix和Chromecast),蓝牙音箱,可通过平板电脑控制的照明和空调系统,St Ali咖啡胶囊和T2茶包,遮光窗帘及隔音设施。全屋提供免费高速Wi-Fi。
有迷你吧吗?
有迷你吧吗?
客房内设有精心挑选的迷你吧,所有物品均按使用情况收费
吸烟与电子烟
允许吸烟或使用电子烟吗?
允许吸烟或使用电子烟吗?
“Little National”酒店全馆(包括客房、阳台、屋顶及所有公共区域)100%禁止吸烟和使用电子烟。吸烟必须在酒店外进行,且需与入口保持法律规定的距离。若违反规定或触发火灾警报,将收取清洁费。
Little Club 及直接预订
为什么应该直接预订?
为什么应该直接预订?
作为“小俱乐部”会员直接预订,即可享受最优惠房价、延迟退房至中午12点、灵活的当日取消政策、入住时享用迎宾饮品、酒店全域折扣等更多礼遇。
如何加入“小俱乐部”?
如何加入“小俱乐部”?
请在我们的俱乐部页面或通过“Little National”应用免费注册,预订时登录即可。
取消
你们的取消政策是什么?
你们的取消政策是什么?
这取决于预订的房型。灵活房型可在入住前24小时内免费取消。不可退款房型在预订后24小时内不可取消或退款。若未入住,将收取第一晚房费或预订总额。享受会员价的“小俱乐部”会员可享受当日灵活取消政策。
我可以更改预订吗?
我可以更改预订吗?
更改需视房源情况而定,且可能适用不同的房价。不可退款的预订仅可在预订后24小时内进行更改。
礼物
我可以将“Little National”的住宿体验作为礼物送人吗?
我可以将“Little National”的住宿体验作为礼物送人吗?
是的——我们提供面值或指定套餐的礼品券,无需指定日期,以电子形式发送。欢迎光临我们的网上商店。
餐饮
早餐包含在内吗?
早餐包含在内吗?
只有当您的房费或套餐中明确注明时,才包含早餐。包含的早餐均在Nook咖啡厅供应,时间为周一至周五上午7点起。您还可以在上午7点起在屋顶餐厅购买简易早餐,或者去图书馆喝杯咖啡。
酒店里哪里可以吃喝?
酒店里哪里可以吃喝?
我们的屋顶酒吧周一至周六上午7点至午夜提供简餐,周日则供应至晚上10点30分。屋顶区域不允许自带酒水。
有客房服务吗?
有客房服务吗?
酒店不提供客房送餐服务,但您可在屋顶酒吧购买披萨或其他食品,并带回房间享用。虚拟迷你吧中的商品可随时送至您的房间。
健康
这里有健身房吗?
这里有健身房吗?
是的——这是一间24小时开放的健身房,配备Technogym品牌的有氧运动、力量训练和自由重量训练设备,还可使用DOMA健康应用,提供客房内健身课程。
这里有游泳池或水疗中心吗?
这里有游泳池或水疗中心吗?
悉尼小国家酒店内没有游泳池或水疗中心。
如何到达这里
从机场怎么过去?
从机场怎么过去?
乘坐机场快线列车至温亚德站(1号站台),从3号出口(约克街)出站,酒店就位于克拉伦斯街上,紧邻车站——您无需踏出车站一步。乘坐出租车或网约车费用约为60澳元。
你能安排接送吗?
你能安排接送吗?
出发前可在前台预订出租车。
宠物
允许携带宠物吗?
允许携带宠物吗?
Little National 不允许携带宠物入内,辅助动物除外。请提前告知我们,以便我们做好辅助设施的准备。
团体及企业
你们接受团体预订吗?
你们接受团体预订吗?
如需在同一晚预订十间或更多客房,我们的团体预订团队可为您提供帮助——请发送电子邮件至sydney@littlenationalhotel.com.au。
你们提供企业优惠价吗?
你们提供企业优惠价吗?
是的——所有 Little National 酒店均提供企业及政府专属房价。请查看我们的企业专属房价,或发送电子邮件至sydney@littlenationalhotel.com.au。
我可以举办会议或活动吗?
我可以举办会议或活动吗?
悉尼提供活动场地,请联系sydney@littlenationalhotel.com.au。
房屋规则
是否有关于噪音或音频的规定?
是否有关于噪音或音频的规定?
在公共区域,请将音乐、通话和视频内容通过耳机播放,以便大家都能享受宁静的环境。管理方可能会要求停止任何声音播放。
有着装要求吗?
有着装要求吗?
任何公共区域均禁止穿着或携带印有摩托车俱乐部颜色、徽章或标志的服装或物品。
无障碍功能
你们有无障碍客房吗?
你们有无障碍客房吗?
是的——每家“Little National”酒店都设有无障碍客房和设施。请发送电子邮件至 reservations@domahotels.com.au,我们将协助您选择合适的客房。
联系方式
如何联系酒店?
如何联系酒店?
悉尼
sydney@littlenationalhotel.com.au
+61 2 9135 0222
更多联系方式请参见我们的“联系我们”页面。
预订(所有酒店)
reservations@domahotels.com.au